Köpevillkor

Köpvillkor – Lumière Gift

Senast uppdaterad: 2025-12-04

Dessa köpvillkor (”Villkoren”) gäller mellan dig som kund (”du”, ”kunden”) och Din Digitala Redovisningsbyrå AB (”vi”, ”Lumière Gift”), organisationsnummer 559499–2686, som driver e-handelsverksamheten under varumärket Lumière Gift via www.lumieregift.se.
Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor.

 

1. Företagsinformation

Juridiskt namn: Din Digitala Redovisningsbyrå AB
Varumärke/handelsnamn: Lumière Gift
Organisationsnummer: 559499–2686
Fakturaadress: Munspelsgatan 28, 421 51 Västra Frölunda
E-post: kundsupport@lumiergift.se
Telefon: 070–358 48 10
Webbplats: www.lumieregift.se

Alla juridiska åtaganden, såsom fakturering och reklamationer, hanteras av det juridiska bolaget Din Digitala Redovisningsbyrå AB, även om marknadsföringen sker under varumärket Lumière Gift.

 

2. Priser och betalning

  • Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.
  • Fraktkostnad visas alltid i kassan innan beställningen slutförs.
  • Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
    • Kortbetalning (Visa, Mastercard m.fl.)
    • Swish
    • Klarna (Faktura, Delbetalning, Direktbetalning)
    • PayPal

Betalning sker via säkra, krypterade betalningslösningar. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

 

3. Beställning och avtal

  • Ett bindande avtal ingås när du mottagit en orderbekräftelse via e-post.
  • Vi förbehåller oss rätten att avbryta en beställning vid exempelvis prissättningsfel, tekniska problem, slutförsäljning eller misstanke om bedrägeri.
  • Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställning är korrekta.

4. Leverans

  • Leverans sker till den adress du angivit inom 2–5 arbetsdagar.
  • Vi levererar med etablerade transportörer såsom PostNord, DHL och Budbee.
  • Ej uthämtade paket debiteras en administrativ avgift på 150 kr.
  • Vid betydande försening har du rätt att häva köpet i enlighet med Konsumentköplagen.

 

5. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Ångerrätten gäller inte för:

  • Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
  • Livsmedel och hygienprodukter där förseglingen brutits
  • Presentboxar där innehållet kombinerats unikt av Lumière Gift

Returadress:
Lumière Gift / Din Digitala Redovisningsbyrå AB
Munspelsgatan 28
421 51 Västra Frölunda

Kunden står för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

 

6. Reklamation

  • Du har rätt att reklamera en felaktig vara inom 3 år enligt Konsumentköplagen.
  • Fel kan exempelvis avse produktionsfel, transportskador eller avvikelse från produktbeskrivningen.
  • Reklamation skickas till kundsupport@lumiergift.se, tillsammans med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bildbevis.

Vid godkänd reklamation kan du erbjudas:

  • reparation
  • ersättningsprodukt
  • prisavdrag
  • hävning av köp

 

7. Garanti

Eventuell garanti anges på respektive produktsida. Garantin påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

 

8. Personuppgifter (GDPR)

  • Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, kundservice, marknadsföring samt för att uppfylla lagstadgade krav.
  • Mer information finns i vår Integritetspolicy.
  • Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse, radering, begränsning av behandling eller dataportabilitet.

 

9. Ansvarsbegränsning

  • Vi ansvarar inte för indirekta skador, ekonomiska följdförluster eller skador som uppstår utanför vår kontroll.
  • Bolaget följer alltid gällande konsumenträttsliga regler.

 

10. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans till följd av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, större driftstörningar, transportproblem eller myndighetsåtgärder.